Arkada Casino стремится обеспечить максимально быстрый и удобный вывод средств. Мы не взимаем комиссий за обработку заявок на вывод. Настоящая политика описывает условия, сроки и способы вывода средств с платформы.

Условия вывода средств

• Для вывода средств аккаунт должен пройти верификацию (KYC)
• Использованные бонусные средства подлежат отыгрышу перед выводом
• Вывод доступен только на ранее использованные платёжные методы (принцип «возврат на источник»)
• Минимальная сумма вывода — 500 рублей (или эквивалент в другой валюте)
• Максимальный вывод в сутки — 300 000 рублей для стандартных аккаунтов
• VIP-игроки имеют повышенные лимиты вывода — уточняйте у менеджера

Способы вывода и сроки

Метод	Минимум	Срок обработки	Комиссия казино
Электронные кошельки	500 руб.	15–60 минут	0%
Криптовалюта	Эквивалент 500 руб.	10–30 минут	0%
Банковская карта (Visa/MC)	1 000 руб.	1–3 рабочих дня	0%
Банковский перевод	5 000 руб.	2–5 рабочих дней	0%

Процедура вывода

1. Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите в раздел «Касса» → «Вывод средств»
2. Выберите удобный способ вывода и введите сумму
3. Подтвердите запрос (для крупных сумм может потребоваться двухфакторная аутентификация)
4. Дождитесь обработки — статус отображается в разделе «История транзакций»

Верификация при выводе

Первый вывод средств обязательно требует верификации аккаунта. Нам потребуются:

• Копия паспорта или другого удостоверяющего личность документа
• Документ, подтверждающий адрес проживания (выписка из банка, коммунальный счёт — не старше 3 месяцев)
• При выводе свыше 50 000 руб. — подтверждение источника средств

Верификация обычно занимает до 24 часов. После прохождения верификации повторная проверка для последующих выводов не требуется.

Отмена заявки на вывод

Заявку на вывод можно отменить только до начала её обработки. Для этого обратитесь в службу поддержки через живой чат. После начала обработки отменить транзакцию невозможно.

Политика возврата платежей

Все депозиты являются добровольными транзакциями. Возврат средств возможен в следующих исключительных случаях:

• Технический сбой, приведший к ошибочному списанию
• Несанкционированное использование платёжного метода (при предоставлении доказательств)
• Нарушение условий платформы со стороны Компании

Для инициации возврата обратитесь в службу поддержки в течение 30 дней с момента спорной транзакции.